【如何订购聚鲜坊海鲜】

答：您可以登录聚鲜坊www.tuangoulipin.cn官网订购, 详情您可查看订购流程。您还可以通过电话联系订购、在线QQ订购或去各家旗舰店(上海、北京店)上门购买，订购成功后我们将免费为您送货到家。

【 购买海鲜礼券后在那里提货？】

购买了海鲜礼券卡后，不管您是送人还是自用，都可以通过五种方式提取海鲜礼品盒。

1． 在线提货---点击 “提货通道”，输入海鲜礼券编号和密码，然后填写收货的地址、电话，提交即可，我们发货后会以短信方式通知您快递单号以便您即时查收。

2． 电话提货---您拨打4006-757-616联系客服，告知海鲜礼券编号和密码，并登记您收货的地址和电话，我们发货后会以短信方式通知您快递单号以便您即时查收。

4． QQ提货---添加企业QQ号∶4006757616为好友，将卡号、密码、收货人地址信息和联系电话发送至QQ。

5. 门店提货可通过以下地区：上海、北京、旗舰店提货，详细地址请点击联系我们。

备注：当天16：00前提交的提货信息当天发货，16：00后的提货信息会在第二天发货，为保证货的新鲜，敬请谅解。

【我今天下单订购海鲜，什么时候可以发货？】

答：通常您当天16：00点前下单购买，我们当天打包装箱（配有专业保鲜包装盒及礼品包装盒），在2小时内交予顺丰速运，然后由顺丰速运快递人员送到您指定的地址。

【海鲜配送费如何收取，能否免配送费】

答：为保证货运效率及产品质量，我们选择与顺丰速运长年合作，提供送货上门服务。本公司提供全国范围免费送券服务，同时提供无偿送货（礼盒实物）服务。全国免费送货！如您要自行选择其他快递公司，我们将不提供因货运造成的产品死亡而免费换货服务，敬请谅解！

【海鲜能不能送货上门】

答：我们跟顺风快递合作，全国免费送货，让您足不出户品尝天下鲜！

【我这能快递吗？多久能收到？】